Question en attente de réponse
Que faire pour obtenir l'identifiant du compte en ligne ?
Le 5 octobre, vous me faisiez parvenir le RIB de mon compte.
J'ai effectué aussitôt le virement.
Le 8 octobre, je recevais un courrier contenant le mot de passe du compte en ligne.
Je n'ai toujours pas reçu à ce jour le courrier contenant l'identifiant (malgré mes 5 appels le demandant)..
Je n'ai pas non plus reçu la carte bancaire, alors que le virement a été fait il y a presque un mois et demi.
Que faire pour que vous m'envoyez ce courrier contenant l'identifiant du compte ?
J'ai toutes mes économies sur mon compte Hello Bank, je n'y ai pas accès...
Je vous supplie de m'envoyer le courrier contenant l'identifiant, la situation devenant extrêmement préjudiciable.
Réponses
Hello Thomas,
Nous avons aussi tenté de vous joindre, sans résultat malheureusement. Je vous envoie un mail à l'adresse utilisée lors de votre inscription sur notre forum par mesure de confidentialité.
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Identifiant et code secret d'accès au compte via application non reçu
Bjr je n'ai pas reçu mon identifiant ni le code secret pour accéder à mon compte via application pourriez vous me les envoyer merci (mon numéro de client : 41063207552) -
Pas d'identifiant client. Que faire?
Bonjour, En cours de création de compte, je n'ai pas reçu l'identifiant client. J'ai bien reçu le code d'access, la carte bleue et le code carte bleue. Mais évidemment sans...C'est bien ce que je fais, je partage mon expérience pour que les futurs pigeons/clients soient avertis de la supercherie. -
Je n'accède plus à mon compte, impossible de confirmer le téléphone
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à mon compte. Je rentre mon identifiant et mon mot de passe, puis il faut valider le téléphone. Une fois ceci fait, il marque qu'il y a un...La Hello team sur ce forum raconte toujours la même chose.
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