Question en attente de réponse
ouverture trop longue après virement
Bonjour,
Je ne comprends pas cette lenteur de traitement mon virement est arrivé chez vous (confirmé par vos conseillers au téléphone) le 23/10 et dans le suivi on me demande toujours d'effectuer le virement d'ouverture (suivi 96071573149).
Je n'ai meme pas reçu mes identifiants.
Soit vous accélerez la cadence pour l'ouverture, soit vous clôturez mon compte et me restituez mon argent car j'ai bien l'intention d'aller voir la concurrence.
Cdt.
Réponses
Hello trolong pacontente,
Merci de votre intérêt pour Hello bank !
Navré si votre ouverture de compte a été plus longue qu'escompté.
Cependant je vous rassure, l'attente est presque finie !
Vous recevrez votre carte Visa Hello bank! sous 5 jours ouvrés et son code par pli séparé. D'autre part, je fais le nécessaire pour vous renvoyer vos identifiants de connexion.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne fin de journée !
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Attente très longue pour une demande d'ouverture d'un compte
Bonjour, J'ai fait une demande d'ouverture le 08/04/2019 , j'ai reçu un mail le 11/04 disant que je recevrai prochainement mon rib pour effectuer le premier virement qui... -
La pire banque en ligne de ma vie, service conformité, service clients, ouverture de compte trop longue, scandaleux.
J'ai voulu ouvrir un compte chez eux, aujourd'hui, 1 mois plus tard nous sommes en attente d'une réponse d'un service con-formité qui reste inaccessible même par une soi disant...Nous devrions tous écrire à la Dgccrf pour déposer une plainte écrite histoire qu'ils nous prennent enfin au sérieux et plus comme des pigeons. Moi j'envoie mon mail demain.
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Clément a répondu
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trolong pacontente a posé une nouvelle question
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