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Traitement prenant du temps justificatif envoyé par email 99300523790 ?

Aminata Taboure
Aminata Taboure

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Thème
Devenir client Hello bank!
De
Aminata Taboure
Date
21 octobre 2015
Il y a plus de 3 ans
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104
Nombre de réponses
6 réponses
question
q

Pouvez vous nous faire une situation sur mon état du dossier suite à l'envoi de tous les justificatifs de revenus de mon mari pour afin finaliser l'ouverture de notre compte joint. Faut il qu'on jette l'éponge concernant l'ouverture de ce compte qui prend de temps à notre goût, de plus mon mari est déjà client hello chez vous. Faut il simplement qu'on aille voir chez la concurrence pour nous faire ouvrir un compte joint assez rapidement avec des prestations meilleures? . le suivi de dossier n'est meme pas mis à jour. Tous les documents ont été envoyés par mail à l'adresse hellobank@hellobank.fr ou hellobank@hellobank.com. Je vous remercie pour votre retour.

Réponses

Clément de la Hello team

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Hello Aminata Taboure,

Comme je vous l'indiquais hier, votre dossier est en cours de traitement et notre service d'ouverture de comptes s'est rapproché de vous concernant un document complémentaire.

Je vous propose de poursuivre en privé, je vous écris maintenant à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce forum.

A tout de suite !

De
Clément de la Hello team
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Aminata Taboure
Aminata Taboure

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Je me permets de vous reecrire ici ne sachant pas si vous avez reçu mon email en message privé ou je vous indiquais que j'ai retransmis par email à hellobank@hellobank.fr à nouveau les documents manquants que le service ouverture de compte mentionnait à la date du 19 octobre par email. C'est pour cela je vous contactais afin d'avoir un nouveau statut. Comme précisé mon mari est déjà client hello chez vous.

De
Aminata Taboure
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Clément de la Hello team

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Aminata Taboure,

Merci de ces précisions. Je continue la conversation avec vous en privé. Cependant je reprécise bien l'adresse mail à utiliser : hellobank@hellobank.com (et non pas .fr).

A tout de suite.

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Clément de la Hello team
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Aminata Taboure
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Aminata Taboure

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Bonjour,

Très bien pour la précision de l'adresse email. Pouvez vous vérifier s'il vous plaît, si vous avez reçu toutes les pièces justificatives ? Dans le doute j'avais également utilisé l'adresse hellobank@hellobank.com (en plus du .fr) aussi pour l'envoi des documents. Je veux juste connaitre le statut du dossier.

De
Aminata Taboure
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Aminata Taboure
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Aminata Taboure

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Bonjour,

Je reviens à nouveau afin d'avoir des nouvelles de l'avancement du dossier auprès du service ouverture de comptes suite à l'envoi de toutes les pièces justificatives, je vous remercie.

De
Aminata Taboure
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Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

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Hello Aminata Taboure,

Comme hier et avant hier, un message vous attend en privé ;-)

A tout de suite !

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