Question en attente de réponse
Traitement prenant du temps justificatif envoyé par email 99300523790 ?
Pouvez vous nous faire une situation sur mon état du dossier suite à l'envoi de tous les justificatifs de revenus de mon mari pour afin finaliser l'ouverture de notre compte joint. Faut il qu'on jette l'éponge concernant l'ouverture de ce compte qui prend de temps à notre goût, de plus mon mari est déjà client hello chez vous. Faut il simplement qu'on aille voir chez la concurrence pour nous faire ouvrir un compte joint assez rapidement avec des prestations meilleures? . le suivi de dossier n'est meme pas mis à jour. Tous les documents ont été envoyés par mail à l'adresse hellobank@hellobank.fr ou hellobank@hellobank.com. Je vous remercie pour votre retour.
Réponses
Hello Aminata Taboure,
Comme je vous l'indiquais hier, votre dossier est en cours de traitement et notre service d'ouverture de comptes s'est rapproché de vous concernant un document complémentaire.
Je vous propose de poursuivre en privé, je vous écris maintenant à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce forum.
A tout de suite !
Je me permets de vous reecrire ici ne sachant pas si vous avez reçu mon email en message privé ou je vous indiquais que j'ai retransmis par email à hellobank@hellobank.fr à nouveau les documents manquants que le service ouverture de compte mentionnait à la date du 19 octobre par email. C'est pour cela je vous contactais afin d'avoir un nouveau statut. Comme précisé mon mari est déjà client hello chez vous.
Aminata Taboure,
Merci de ces précisions. Je continue la conversation avec vous en privé. Cependant je reprécise bien l'adresse mail à utiliser : hellobank@hellobank.com (et non pas .fr).
A tout de suite.
Bonjour,
Très bien pour la précision de l'adresse email. Pouvez vous vérifier s'il vous plaît, si vous avez reçu toutes les pièces justificatives ? Dans le doute j'avais également utilisé l'adresse hellobank@hellobank.com (en plus du .fr) aussi pour l'envoi des documents. Je veux juste connaitre le statut du dossier.
Bonjour,
Je reviens à nouveau afin d'avoir des nouvelles de l'avancement du dossier auprès du service ouverture de comptes suite à l'envoi de toutes les pièces justificatives, je vous remercie.
Hello Aminata Taboure,
Comme hier et avant hier, un message vous attend en privé ;-)
A tout de suite !
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Depuis mon ouverture de compte : 1/ justificatifs envoyés 2/ justificatifs Validés 3/ virement effectué de mon compte pour lequel j’ai donné un rib 4/ 2 eme virement...Hello Bonsoirdodou Dembaka Nous avons une discussion en cours. Merci de ne pas multiplier les posts afin de faciliter les échanges. -
Bonjour je suis egalement dans le meme cas j'ai fais mon virement initial le 14 janvier et j'aurai besoin de ce compte dans les plus bref delais, pouvez vous me dire dans...
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