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numéro client?

amaury cariot
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Bonjour,

j'ai ouvert un compte chez vous, j'ai bien reçu par courrier un code secret, mais je n'ai pas reçu le "numéro client". Je ne peux donc pas accéder à mon compte, alors que j'ai effectué un virement de 1000 euros. Quand recevrais-je ce code client et la carte bleue??? Les délais sont tout de même très longs...
Cordialement

Réponses

Hello amaury cariot,

Votre numéro client vous a été renvoyé par mail ce jour. Je vous invite à vérifier.
Avec le code secret que vous avez reçu par voie postale, vous pouvez ainsi vous connecter à votre espace personnel.

Concernant le délai de validation de votre compte, celui-ci est normal. Nous avons réceptionné votre dépôt initial aujourd'hui seulement. Nous allons donc pouvoir commander vos moyens de paiement très rapidement. Prévoyez 5 jours ouvrés au maximum pour la réception de votre carte.

Je reste à votre disposition si besoin, ravi que vous soyez sur le point de découvrir l'expérience Hello !

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