Validation de compte?

Bonjour,

je me permets de vous contacter car je rencontre de réels problème avec ma demande d'ouverture de compte chez vous.

Toutes les démarches ont été effectuées dont le virement de 5300€ en date du 28 septembre 2015.
A ce jour, le compte n'est toujours pas validé, je ne peux donc pas effectuer de virements, ni aucunes opérations bancaires puisque les moyens de paiement n'ont pas été mis en commande.
J'ai donc 5300€ qui sont bloqués et retenus par Hello Bank.

J'ai effectué plusieurs coups de téléphones, les conseillers n'ont jamais le même discours: on m'avait annoncé que le 13 octobre au plus tard tout serait réglé, j'attends toujours. On m'a annoncé hier qu'un responsable me rappellerait sans faute dans la journée, j'attends toujours. Je me sens plus que baladée et je suis très mécontente du service proposé par votre banque.

Pour information mon identifiant : 3371523636

Merci pour votre réponse