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Gibraltar
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Bonjour
j'ai fait mon versement de 5000€ mais à ce jour je n'ai aucune nouvelle de votre part, ni carte ni code , cela m'inquiète pourriez vous svp vérifier l'État de mon dossier.

Merci bcp

Réponses

Clément de la Hello team
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Hello Gibraltar,

Il semble que le virement ne soit pas encore arrivé sur votre nouveau compte Hello bank!. Pour rappel, un virement SEPA prend généralement 48h ouvrées.

Dès réception de votre dépôt initial, nous pourrons finaliser votre dossier et vous faire parvenir vos moyens de paiement.

La situation est tout à fait normale pour l'heure, je vous rassure.
Nous suivons votre dossier.

Très bonne journée à vous !

Gibraltar
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Mais ça fait plus d'une semaine que je l'ai fait comment il n'a pas pu arriver?!

Clément de la Hello team
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D'accord, merci de cette précision.

Je vous contacte en privé afin de faire le point.

A tout de suite.

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