Je n'ai toujours pas mon identifiant, que faire ?

Bonjour,

Je suis inscrit depuis maintenant 15 jours, j'ai bien reçu ma carte bleu, le code secret de cette dernière, ainsi que le code secret de mon espace client mais je n'ai toujours pas reçu mon identifiant... (numéro client si j'ai bien comprit). Par ailleurs le numéro du mobile que j'ai laissé durant l'ouverture du dossier (il y à trois mois maintenant) ne fonctionne plus.... J'ai fait un depot de 1500 euros depuis maintenant presque 3 semaine et je ne peux pas accéder à cet argent...

J'attends depuis trop longtemps, avez-vous une solution efficace pour me communiquer cet identifiant ? Mail ? Facebook ? Twitter ?