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Problème dépôt espèces

VINCENT BOUSQUET
VINCENT BOUSQUET

VINCENT BOUSQUET

Niveau
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Bonjour,

j'ai réalisé un dépôt d'espèces (montant : 360 euros) dans une agence BNP à Bordeaux. L'opération est bien apparue en ligne le jour même mais aujourd'hui elle n’apparaît plus. j'ai le ticket comme preuve de dépôt.

Comment résoudre le problème et que mon compte soit crédité?

merci d'avance

Réponses

Stéphane de la Hello Team
Stéphane de la Hello Team

Stéphane de la Hello Team

Niveau
4
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Equipe

Hello Vincent !

Suite à un incident technique des dépôts d'espèces effectués le 21/09 ne sont pas comptabilisés sur les comptes de certains clients.

La régularisation devrait intervenir demain ou vendredi. Les versements seront bien enregistrés en bonne date de valeur.

Je vous prie de nous excuser pour la gène occasionnée.

Je reste à votre disposition si besoin. Bonne journée.

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