Question en attente de réponse
Validation pièces justificatives
Bonjour la HelloTeam!
J'ai effectué une demande d'ouverture de compte joint le 20 juillet (35739339551), l'ensemble des pièces justificatives a été reçu par vos soins le 30 juillet. Dossier traité le 3 septembre !!!!! Abusé… Pour me dire qu’il y a 2 pièces justificatives qui ne vont pas. 1H plus tard je vous envoie les 2 pièces justificatives que vous souhaitez et depuis aucune nouvelle !!! Il va bientôt me falloir 2 mois pour ouvrir un compte chez vous !
J’ai besoin de mon RIB pour le Jeudi 10 septembre jour de mon état des lieux ! J’ai pris énormément d’avance en choisissant Hello Bank et finalement ça va me mettre dans le pétrin !
Pouvez-vous m'indiquer quand le compte sera ouvert (réception du RIB) ?
Merci pour votre retour.
Réponses
Bonjour Sonia,
Je n'ai plus de réponse de votre part depuis mardi soir ? Es-ce normal ?
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Quand la validation de mes pièces justificatives sera faite ?
Bonjour, Cela fait trois semaine que mes pièces justificatives sont en cours de traitement par la Hello Team. Normalement il ne devrait pas y avoir de problème puisqu'elles...Hello Bastien Garcia, Afin de faire le point sur votre dossier d'ouverture de compte, nous vous invitons à contacter la Hello Team prospects au 0800 84 84 00 choix 2 (numéro... -
Justificatif d’identité
Bonjour comment envoyer un scan de son livret de famille ? puisque cette option n’apparaît pas dans les pièces justificatives a envoyés pour le second justificatif d’identité ?Hello Emssa sinson st-albin, Afin de faire le point sur votre dossier, je vous invite à contacter la Hello Team prospects au 0800 84 84 00 choix 2 ( numéro gratuit ), de ce... -
Livret de famille comme seconde pièce justificative ?
Bonjour, On me demande une deuxième pièce d'identité mais n'ayant ni le permis et n'ayant qu'une carte d'identité, je me demandais s'il était possible de fournir une photocopie...Hello Leatf, Vous trouverez la liste des pièces justificatives acceptées ici : https://www.hellobank.fr/rsc/contrib/pdf/liste_pieces_justificatives.pdf Très bonne journée !
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