Question en attente de réponse
Pourquoi mon dossier est-il toujours bloqué à l'étape 2 ?
Pourquoi mon dossier est-il toujours bloqué à l'étape 2 et n'ai-je aucune nouvelle malgré une relance téléphonique qui me confirmait qu'il serait traité en priorité ?
Réponses
Bonjour Bérengère Defois,
Navrée pour ces délais de traitement.
Je fais le point ce jour avec le service concerné et reviens vers vous dès que possible.
Rassurez-vous, le nécessaire sera fait dans les plus brefs délais.
Bonne journée !
Bonjour Bérengère Defois,
Comme promis, je reviens vers vous pour vous donner de bonnes nouvelles au sujet votre dossier.
Je vous envoie, de ce pas, un message privé à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce forum.
Bonne journée !
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"Votre dossier est complet et en cours de traitement par la Hello Team": Combien de temps ça va durer encore ?
Bonjour, j'ai lancé la création de mon compte Hello Bank il y a 2 jours. Depuis ça n'avance pas alors que mon dossier est dit "complet". Quelles sont les prochaines étapes...Hello Cyrille, Il faut compter environ 10 jours ouvrés pour le contrôle des pièces justificatives. Vous serez averti par mail après cela. Je reste là pour vous si... -
Avancement de dossier (bloqué à l'étape 2)
Bonjour, Depuis le 25 Novembre, nous sommes bloqué à l'étape 2 pour l'ouverture de notre dossier... 1 compte joint + 2 comptes perso + l'ensemble des livrets C'est un...Hello nicolas douay, Nous allons faire le point ensemble sur l'avancée de votre dossier d'ouverture de compte. Je vous contacte par mail pour cela. A tout de suite ! -
Relancement d'ouverture de mon compte ?
Bonjour, Suite à une question posée concernant le délai de réception de ma carte bancaire, on m'a dit que la demande d'ouverture de mon dossier était relancée. J'ai reçu un...Hello Emma Bzeznik, Nous allons vérifier cela ensemble. Je vous contacte par mail dans quelques instants. A tout de suite !
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