Question en attente de réponse
Quand la finalisation de dossier ?
Bonjour, j'ai fait ma demande d'ouverture de compte début aout, je n'ai pas pu déposer mon justificatif de domicile car votre site bug !!
J'ai envoyé un mail avec mon numéro de dossier et mon justificatif au 13 aout et aujourd'hui mon dossier est toujours en attente, c'est inacceptable et pas moyen de joindre une personne chez vous !
Réponses
Hello Ngon27 !
Navré que vous ayez rencontré des difficultés pour nous faire parvenir vos justificatifs.
Je demande à ce que ces derniers soient traités rapidement.
Nous revenons vers vous via l'outil de suivi de dossier et par mail.
A bientôt.
Toujours pas revenu vers moi....
Hello,
J'ai déjà remonté votre cas au service dédié. Je les relance à nouveau en précisant qu'il s'agit d'un dossier prioritaire.
Je vous tiens informé dès que j'ai leur retour. .
Nous restons en contact.
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Je ne peux pas voir l'avancée du suivi de mon dossier ouvert le 9/07/2021, la page étant grisée ?
Bonjour, J'ai effectué une demande d'ouverture de compte avec carte Hello One le 09/07/2021. Je n'ai toujours pas de nouvelles et quand je clique sur "suivi du dossier" je...Bonjour, Nous vous remercions d’avoir effectué une demande d’ouverture de compte. Votre demande d’ouverture de compte vient d’être finalisée ce matin. Vous recevrez sous... -
Problème téléchargement fichier
Numéro de dossier ouverture 37886327544 Bonjour,je dois retélécharger deux fichiers pour finaliser mon ouverture de compte hors ce dernier ne fonctionne pas je ne peux ni le...Hello ! Suite à votre demande, je viens d'essayer de vous contacter par téléphone sans succès. Pouvez-vous nous recontacter directement par téléphone au 0800 84 84 00 en...
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