Question en attente de réponse
Quand la finalisation de dossier ?
Bonjour, j'ai fait ma demande d'ouverture de compte début aout, je n'ai pas pu déposer mon justificatif de domicile car votre site bug !!
J'ai envoyé un mail avec mon numéro de dossier et mon justificatif au 13 aout et aujourd'hui mon dossier est toujours en attente, c'est inacceptable et pas moyen de joindre une personne chez vous !
Réponses
Hello Ngon27 !
Navré que vous ayez rencontré des difficultés pour nous faire parvenir vos justificatifs.
Je demande à ce que ces derniers soient traités rapidement.
Nous revenons vers vous via l'outil de suivi de dossier et par mail.
A bientôt.
Toujours pas revenu vers moi....
Hello,
J'ai déjà remonté votre cas au service dédié. Je les relance à nouveau en précisant qu'il s'agit d'un dossier prioritaire.
Je vous tiens informé dès que j'ai leur retour. .
Nous restons en contact.
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Quand est-ce que le virement sera validé?
Bonjour, Nous avons effectué l'ouverture d'un compte commun avec mon conjoint, tout s'est très bien déroulé, mais depuis le dépôt de notre virement à chacun (qui fût validé)... -
Toujours pas de finalisation de dossier
Bonjour, Aujourd’hui 8 Janvier? Je n’ai toujours pas d’ouverture effective. Le versement a été effectué le 19 Décembre. Il devient urgent de disposer de mon compte. Pouvez...2 mois compter au moins cela !!!! Entre temps vous vous fêtes balader complètement...incompétents mais ça il aurait fallu le savoir avant de se lancer avec HelloBank...donc non... -
Versement finalisation compte
Bonjour Voici bientôt une semaine que j'ai effectué un virement de 369 pour l'activation de mon compte versement effectué en instantané via la caisse d' épargne A ce jour...Appel vendredi enfin j'arrive a joindre quelqu'un ... Il l'explique que le virement instantané est la cause du blocage de mon dossier et m'invite a refaire un virement...
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