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Identifiants perdus ?

Bonjour,
J'ai égaré mon identifiant et comme tous mes relevés de compte sont en ligne, je n'ai plus le moyen de les récupérer.
J'ai appelé le service client il y a 1 semaine et demi, qui m'a indiqué qu'un courrier me sera envoyé sous 3 jours et je n'ai toujours rien reçu.Pourriez-vous m'aider.Merci

Lili
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