Ouvrir un livret hello en ligne

Bonjour,

Je viens juste d'ouvrir un compte bancaire Hello bank avec le livret Hello.

Le livret Hello n'apparaît pas dans "Épargnes et assurance-vie" et quand j'essaye d'y souscrire, il est écrit que ma demande ne peut être prise en compte sur internet et qu'il faut prendre rendez-vous avec un conseiller.

Y a-t-il un délai pour que le livret apparaisse dans les comptes après l'ouverture du compte ? Où faut-il aller sinon ?

Merci