Assurance non souscrite prélevée ?

Bonjour,
J'ai été prélevé d'une cotisation d'assurance alors que je n'ai JAMAIS souscrit ladite assurance. J'en demande donc le remboursement. On me dit que cela n'est pas possible... Je réitère donc ma demande de remboursement pour un produit que je n'ai pas souscrit (à moins bien entendu que vous soyez en mesure de montrer un document de souscription signé de ma main, ce dont je doute fort puisque je n'ai jamais demandé cette assurance). A défaut je contacterais les différentes associations de consommateurs pour leur faire part de vos pratiques "de vente forcée". Merci d'avance.