Question en attente de réponse
Identifiants Internet non reçus
Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que je suis client Hellobank! mais malheureusement, et ce malgré plusieurs relances téléphoniques, je n'ai toujours pas reçu mes identifiants Internet. C'est assez dérangeant pour une banque en ligne. J'ai cependant reçu mes moyens de paiement ainsi que toutes les autres informations nécessaires.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?
Merci par avance.
Cordialement,
Réponses
Bonjour,
Je vous remercie. J'ai bien reçu mon identifiant et mon code secret.
Bonne journée.
Cordialement,
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Code et identifiant
Depuis le 30 décembre 2020 mon compte est actif. Mais je n'ai pas reçu de SMS ni de mail pour me connecter en ligneJ'ai déjà contacté un conseiller qui me suggère d'attendre encore mais je reçois des mails disant que mes identifiants m'ont déjà été communiqué. Je vais ressayer. -
Je n'ai pas reçu mon identifiant pour ouvrir mon compte
Je n'ai pas reçu mon identifiants par mail
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