Question en attente de réponse

Lisez vous les mails sur "hellobank@hellobank.com" ?

HavanaTeam Yannick
HavanaTeam Yannick

HavanaTeam Yannick

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Bonjour,
j'ai envoyé plusieurs mails à "hellobank@hellobank.com" (mail donné par un conseillé sur le chat).
Je n'ai AUCUNE réponse (et pourtant je relance par mail).
Mon dossier est incomplet depuis plusieurs semaines, il m'est impossible (bug sur le site) d'envoyer le fichier manquant, je l'ai donc envoyé par mail et depuis, plus rien. Aucune réponse, aucune confirmation, aucun avancement.

Comment faire pour ouvrir un compte chez vous svp ?
Merci

Réponses

Stéphane de la Hello Team
Stéphane de la Hello Team

Stéphane de la Hello Team

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Equipe

Hello Yannick,

Je préviens mes collègues immédiat. Nous reviendrons vers vous par mail.

Bonne journée.

Alex77 MILLOT
Alex77 MILLOT

Alex77 MILLOT

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Je suis dans le même cas que toi. Mais nous sommes en 2018.
Le site bug et impossible de mettre le seul et unique document qui manque.
J ai rempli tout le dossier d'ouverture début décembre et après 1 mois toujours rien.
Impossible d'avoir des réponses avec ce mail.
Pas de retour. Réactivité ZÉRO.

C 'est long et pas au point pour une banque en ligne !!!
Il faut mieux ouvrir un compte en agence classique !!

je vous tiendrai au courant de l'avancement.
Episode à suivre.

Alex77 MILLOT
Alex77 MILLOT

Alex77 MILLOT

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Ok.
J'attend votre mail.

Avec Hellobank, on apprend la patience.

Alex77 MILLOT
Alex77 MILLOT

Alex77 MILLOT

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Bilan de l'avancement de mon dossier d'ouverture de compte :

Le 10/12/2017 : Enregistrement de mon dossier
Le 24/01/2018 : Encore en attente
"Votre dossier est complet et en cours de traitement par la Hello Team."

Si vous voulez ouvrir un compte, il faut prévoir très longtemps à l'avance.

Affaire à suivre..... PATIENCE....

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