Question en attente de réponse
Etat d'avancement dossier d'inscription ?
Bonjour,
Nous avons déposé un dossier pour une demande d'ouverture de compte joint le 24/06/2015. Quand je vais sur votre site pour consulter l'avancement de notre dossier, il en est seulement à l'étape n°1.
Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu toutes les pièces justificatives et que notre dossier est complet ? De plus, un tel délai est-il normal ? En effet, dans votre publicité il est dit "devenez rapidement client Hello bank", et visiblement ce n'est pas le cas dans les faits. J'ai envoyé un mail le 26/06/2015 qui est resté sans réponse à ce jour...J'espère vivement avoir une réponse rapide de votre part, car c'est le minimum qu'on puisse attendre d'une banque en ligne.
Je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Véronique
Réponses
Hello Véronique,
Actuellement, suite au dépôt de votre dossier complet et conforme, le délai moyen pour la réception de votre RIB est de 10 jours. Naturellement, ce délai peut être rallongé si vos documents sont envoyés par courrier ou non conformes.
Nous reviendrons vers vous par mail dès que vos justificatifs seront traités.
Bonne soirée.
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problème pièces à joindre pour dossier inscription
Bonjour, je suis en train de remplir le dossier d'inscription pour un compte joint plusieurs problèmes: - il est demandé les 2 premières pages de l'avis, or je ne peux en...Mon mail en reponse à votre demande n'est pas passé par laposte.net... j'ai renvoyé le même par gmail. Pouvez vous me dire si vous avez bien reçu une réponse? Merci d'avance -
Processus inscription
Bonjour, Jusque-là tout va bien, merci. Je viens de recevoir un mail me disant que mon dossier était complet et validé (je le croyais incomplet...) Je vais bien sûr faire le...Afin de vérifier ensemble sur votre dossier, je prends contact avec vous en privé par mail. A tout de suite ! -
Ouverture de compte - Suivi de dossier ?
Bonjour, J'ai fais une demande d'ouverture de compte il y a quelques jours. J'ai bien suivi l'état d'avancement de mon dossier d'inscription. Je suis actuellement bloqué sur...
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