Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu mes identifiants, la longue attente est-elle normale ???

Michel Lim
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Bonjour,
Cela fait environ 2 semaines que j'ai reçu ma carte bancaire, mais je n'ai toujours pas mes codes de connexion sur internet, ce qui est un peu paradoxal par rapport à l'idée d'une banque en ligne.
Donc à cause du délai de traitement, j'ai déjà fait une relance pour la validation de mon compte, puis une relance pour la réception de la carte, et donc je me permets de vous recontacter pour espérer recevoir mes identifiants.
Pouvez vous m'aider svp et enfin clore le sujet, car je rappelle que depuis le 10 mai mon dossier était complet. On en est donc à 1 mois et demi de traitement..
Bien cordialement

Réponses

Stéphane de la Hello Team
Stéphane de la Hello Team

Stéphane de la Hello Team

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Equipe

Hello Michel,

J'ai expédier vos identifiants sous plis séparés. Vous les recevrez sous 5 jours ouvrés maximum.
Je vous présente nos excuses pour les difficultés rencontrées.

Je reste là pour vous si besoin.

Bonne journée.

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