Question en attente de réponse
Prime = arnaque ?
Parrainage d'un filleul en décembre 2014 qui a obtenu ses moyens de paiement.
Message envoyé à la team Hello en avril 2015, réponse d'"Aline" de la team Hello le 07/04 : "Je suis navrée pour ce retard, je relance le service concerné afin que
votre prime de parrainage soit versée au plus vite"
27/06/2015 : aucune nouvelle,
Etait ce un message automatique d'Adeline le robot ?
Faut il saisir une réclamation auprès de l'ACPR pour avoir une réponse humaine ?
Merci "Aline" pour ta réponse rapide,
Réponses
Hello bbr Zen,
Je préviens mes responsables pour que ce soit régularisé sans plus attendre.
Par ailleurs, Adeline n'est pas un robot mais bien une personne. Elle a remonté le défaut de versement de votre prime mais cela n'a pas eu l'effet escompté.
Je fais le nécessaire pour mettre un terme à votre attente et reviens vers vous dès que j'ai plus d'information.
Je vous présente nos excuses pour la gène occasionnée.
Bonne soirée.
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Arnaque prime d'inscription
Lancement de procédure d'inscription le dernier jour de l'offre hb50 (50€ l'inscription +40€ si demande de mobilité bancaire). A ce jour, refus de hello bank de verser cette...Bonjour. Hello Bank a enfin régularisé la situation avec la prime de mobilité bancaire. Merci a Ariana de la Hello Team. Note aux administrateurs du site Internet HelloBank... -
Prime de bienvenue est une arnaque
Bonjour, La prime de bienvenue de 80 euro n'a pas été versée sur mon compte après 8 mois de l'ouverture de mon compte chez Hello Bank et ma carte a été activée en avril 2016... -
Prime pour virement permanent non perçue
Bonjour, Fin novembre 2016 j'ai profité d'une offre qui proposait de mettre en place un virement permanent de minimum 250 euros vers un Livret Hello! pendant 6 mois au moins...Bonsoir lx19, Être poli ne change rien: suite à leur dernière "promesse" repoussant l'échéance à fin septembre, je leur ai téléphoné (le 14/9 à 16h36) pour leur dire ce que...
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
