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25 Jours de traitement ? Aucune réponse ?

Bonjour,

Cela fait maintenant 25 Jours que j'ai effectué ma demande d'ouverture de compte...
Lorsque je veux consulter mon dossier je n'ai que le message :
"Vous avez déjà validé votre demande pour devenir client Hello bank! le 30/05/2015."
Et on m'invite a tchatter avec un conseiller qui d’ailleurs ne peuvent apparemment rien faire pour mon problème ...
n°49280834054

Merci

NK
NK

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Réponses

Stéphane de la Hello Team
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Equipe

NK,

Nous vous avons adressé un mail le 19/06/15 concernant des documents non conformes que vous nous avez fournis. En avez-vous pris connaissance ? Si tel est le cas, par quel biais avez-vous retourné ces justificatifs ? Merci par avance pour votre retour.

NK
NK

NK

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Oui, toutes les pièces ont étés transférées via le site

Stéphane de la Hello Team
Stéphane de la Hello Team

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Equipe

Très bien, je préviens mes collègues immédiatement. Nous reviendrons vers vous par mail.

A bientôt.

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