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Question en attente de réponse

Transfert BNP => Hello Bank impossible!!!???!!!

Bonjour,

J'ai profité de l'offre vente privée le 9 mars 2015 pour transférer mes comptes BNP vers Hello Bank. Ma demande à été rapidement validée, mais je suis toujours en attente du transfert effectif de mes comptes et paye toujours dans cette attente mes cotisations cartes à la BNP...

Malgré de nombreuses relances auprès de la Helloteam, et une procédure de réclamation lancée la semaine dernière (j'attends d'ailleurs toujours que l'on me recontacte à ce sujet), je n'arrive pas à valider ce transfert.

Je commence vraiment à perdre patiente et n'arrive pas à obtenir de réponse précise sur la raison de ce blocage. Sachant que plusieurs banques en lignes offrent les même services, avec peu être un service client plus réactif, dois-je transférer mes comptes chez un concurrent?

Sébastien C
Sébastien C

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Réponses

Hello Sébastien,

Veuillez accepter nos excuses pour le délai de traitement de votre transfert.

Pour faire le point à ce sujet, je vous adresse un mail à l'adresse utilisée lors de votre inscription sur notre forum.

Sébastien C
Sébastien C

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Bonjour Stéphane,

J'ai bien répondu à votre Email, mais n'ai toujours pas obtenu de réponse...

Cordialement

Sébastien C
Sébastien C

Sébastien C

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Bonjour Stéphane,

Malgré ma réactivité à chacune de vos demandes, mon transfert n'est toujours pas finalisé...

Pouvez-vous m'expliquer quel est le problème?

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