Délai d activation de plus de 2 semaines ...inadmissible!?!

Bonjour,
J ai procédé au virement initial de 300 euros sur mon RIB Hello Bank.
A ce jour mon compte n'est pas ouvert et je ne peux disposer de mon propre argent.
Je reste a ce jour sans nouvelle et je trouve ça inadmissible.
Pouvez vous me confirmer si vous avez bien reçu mon virement.
Je commence a m inquiéter de la situation.
Je suis loin de l image que j'ai toujours eu d une banque.
Merci de faire au plus vite.