Question en attente de réponse
En attente d'identifiants depuis plus de 3 semaines
Bonjour,
Cela fait plus de 3 semaines que j'ai reçu le message : "Dans 10 jours, vous recevrez par courrier vos identifiants de connexion afin de vous connecter à votre
nouvel Espace Client ".
Depuis, plus de nouvelles...
Sur le chat, on me répond "La Hello Team fait le nécessaire pour répondre aux ouvertures de compte dans les plus brefs délais" à chacune de mes questions.
De plus, lorsque je me connecte au suivi du dossier, je suis revenu à l'étape 1, alors que j'étais à l'étape 2 il y a quelques semaines.
Y-a-t-il une façon d'accélérer les choses ? Ca devient très urgent.
Merci,
Réponses
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Délai d'attente de 3 semaines, que faites-vousz?
Bonjour, Cela fait plus de 3 semaines que mon dossier est bloqué sur vérifications des documents alors que j'ai déjà reçu le rib et que j'ai fait le versement de 300e...Hello Nicolas Abouaf, Navrée de lire cela. Il est vrai qu'actuellement nos délais de traitement sont plus importants suite à une forte demande. Je me charge de faire... -
/!\ Identifiant + CB Toujours pas reçu 3SEMAINE /!\
Bonjour, J'ai toujours pas reçu ma CB ni mon identifiant avec mon code secret pour consulter mon compte sa fait maintenant 3 semaines que je suis cliente chez vous et...Hello Luce Vos identifiants et votre CB a bien été envoyée à votre domicile. Je vous contacte par mail pour faire le point. A tout de suite ! -
Délai de traitement et incohérence du traitement de mon dossier d'ouverture. Est ce normal?
Bonjour, mon dossier est ouvert depuis plus de 3 semaines. J'ai reçu mon code secret pour accès au services web et mobile mais pas de numéro client (par SMS). De plus, j'ai...Je vous ai envoyé votre identifiant par mail. J'aime vos métaphores automobile ;-) Belle soirée à vous !
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
