Question en attente de réponse
impossible d'avoir 1 numéro client et code secret
Demande d'ouverture de compte le 5 février 2015
Réception des RIB le 31 mars
Versement initial le 2 avril
Depuis Black-out total...malgré de multiples relances par telephone et par chat :
Toujours bloqué à l'étape 3 !
impossible d'avoir 1 NUMÉRO CLIENT, le CODE SECRET et également des virements possibles
Multiples explications de la Hellobank team pour gagner du temps et pas résoudre nos problèmes
Hellobank a du égarer mon adresse
Vraiment pas pratique une banque en ligne sans accès aux services en lignes
Dites moi la Hellobank team, vous avez l'intention de traiter mon problème ou vous voulez de la publicité gratuite sur la qualité de vos services?
Réponses
Hello Geraldine,
Navré de lire qu'il vous manque ces informations, essentielles, je vous l'accorde.
Un message vous attend à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce forum afin de résoudre la situation au plus vite.
A tout de suite en privé.
Votre réponse par mail d'une reception des codes d'acces sous "5 jours ouvrables" par la poste est identique à celle de toute la Hellobank team depuis 1 mois, gagner du temps et pas résoudre nos problèmes.
Au vue de notre situation et des ponts du mois de mai très nombreux, je souhaite avoir mes droits d’accès par 1 moyen de communication + rapide : mail, sms ... ou par 1 courrier express.
Geraldine,
Chez Hello bank!, les cartes et leurs codes sont envoyés en courrier recommandé sans accusé de réception. Les codes secrets (d'accès à l'espace personnel) sont envoyés en lettre suivie.
Un message de confirmation vous attend en privé.
Bonne fin de journée.
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Bonjour, je n’ai toujours pas reçu mon numéro identifiant et code secret pour accès l’application hello bank
J’ai pas reçu mon numéro identifiant ni code secret pour accès l’application hello bankHello Roos zenya Aprillia, Ce forum est destiné au partage des bonnes pratiques entre utilisateurs. Votre contribution est bénéfique à l’ensemble de notre communauté afin... -
Identifiant et code secret d'accès au compte via application non reçu
Bjr je n'ai pas reçu mon identifiant ni le code secret pour accéder à mon compte via application pourriez vous me les envoyer merci (mon numéro de client : 41063207552)Hello Mathieu Bonmalais, Pour rappel le numero de client fait parti des données confidentiels. Ce forum est destiné au partage des bonnes pratiques entre utilisateurs... -
Après quelques mois je n'ai toujours pas reçu ma carte bleue et mon code secret, que faire?
Bonsoir, après quelques mois d'attentes, je n'ai reçu que mon numéro client. Ni carte ni code secret en vue que ce soit par courrier ou message. Ah si, par message on me...Hello Ily Fraysten, Pour des raisons de sécurité, afin de faire le point sur la commande de carte et l'envoi des identifiants de connexion, merci de bien vouloir nous...
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