Question en attente de réponse
Impossible d'obtenir identifient après 2 mois
Bonjour,
Après 2 mois, d'innombrables appels téléphoniques et d'emails impossible d'obtenir mon identifiant (un comble pour une banque en ligne).
Le comble est que j'ai fais le virement de 300€, j'ai reçu ma CB, le code secret de la CB et le pire dans tout ça j'ai reçu le code d'accès mais pas d'identifient.
Je me fais systématiquement balader lors de mes appels.
Je trouve cette citation inacceptable compte tenu de tous les efforts et patience dont je fais preuve.
Le service hello est en-dessous de tout dans mon cas.
Qui peut m'aider? Qui puis je contacter pour faire avancer mon sujet?
Réponses
4 à 5 jours ouvrés, c'est à dire une bonne semaine, voilà le temps qu'il faut à "Votre banque en ligne nouvelle génération", possible fleuron de la banque du XXIe siècle, pour attribuer un numéro qui pouvait être déterminé depuis bien longtemps !
Et tout ça sans la moindre honte, en dehors du "Navré pour les difficultés rencontrées" qu'on retrouve en tête de chacune des tentatives de réponse . . .
Maigre consolation : ça peut être pire ailleurs !
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Cle digital non reçu après 2 mois
CEla fait un mois que mon compagnon et moi même sommes bloqué nous avons aucune clé digital impossible de payer nos charges avec se compte Peut on m expliquer ce qui se...Je suis d'accord avec vous mais un mail a été envoyé a mon conseillé !!! Aucune reponse Ce numéro répond mais ne comprend pas le soucis vue que mon numéro est renseigné... -
Impossible de contacter qui que ce soit chez HelloBank ?
Bonjour, J'ai vraiment attendu avant de poster un message, mais la, ce n'est plus possible ! Depuis le début des grèves (c'est à dire depuis 2 mois) il est devenu...Bonjour, Est-il possible de répondre à nos dernières questions svp ? Merci à vous pour votre retour -
Impossible de joindre quelqu’un depuis 48h
Comment se fait il qu’il soit complètement impossible de joindre quelqu’un par chat ou par appel? J’ai fait un mail il y a 1 semaine sans aucune réponse Merci de votre retourPareil, message envoyé y'a 5jours aucune réponse...
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