Question en attente de réponse
Plus de trois mois après l'inscription : toujours pas de de CB
Bonjour,
12/01 : inscription pour un compte joint
15/03 : RIB enfin disponible pour réalisation du versement initial
27/04 : toujours pas de CB alors que les 300 euros sont disponibles.
Soit disant que vous avez essayé de joindre ma compagne par tél. et email (aucune traces pour les deux) mais quand elle (on) rappelle, on ne nous demande rien.
Il faut le dire si vous ne voulez pas de nouveau(x) client(s) ...
N.
Réponses
... il restait en fait une étape de "finalisation" consistant à rappeler ma conjointe pour obtenir les mêmes informations que celle fournies dans le dossier (salaire, domiciliation des revenus ...)
1 mois de perdu pour RIEN.
Cela a intérêt à être irréprochable par la suite car sinon la domiciliation ...
N.
Ajout de 04/05/2015 : la finalisation c'est long chez Hello bank ... les cartes ne sont toujours pas commandées. Navrant ...
Hello Bank c'est une banque qui communique par chat, email, téléphone, réseaux sociaux ... mais qui communique du vent ! C'est une banque qui joue sur un coté technophile mais c'est /dev/null qui traite les demandes ...
Arriver à être mécontent d'une banque à qui on va donner son argent avant même d'être client c'est magique !
Bonjour,
On est le 11/05 et toujours pas de cartes bancaires. Je viens encore de relancer par chat.
Soit disant il y a un grand afflux de demandes et c'est pour cela que ça prend du temps ... oui comme depuis 3 mois et HB n'a apparemment pas renforcé ces équipes. Belle gestion ...
N.
18/05 : Un conseiller par chat m'a répondu "je les commande immédiatement."
et que "les conseillers ne mentent jamais" après avoir douté de la véracité de ses propos vu que les précédents contacts indiquaient tous "je relance le service en charge".
On verra bien si on reçoit nos cartes d'ici une semaine.
Hello Clément,
Très bien ! (et enfin ! plus de 4 mois pour faire l'ouverture quand même ...)
J'espère honnêtement que la suite est mieux.
Bonne fin de journée à vous aussi.
NR
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Ouverture de compte 1 mois
Bonjour, J'ai ouvert mon compte Hello Bank il y a un mois avec virement de 300€ et je n'ai pas reçu de aucune réponse nette et précise de l'ouverture définitive avec envoi... -
On me fait tourner en bourrique !
Voilà plus de trois semaines passées, que notre argent dort sur un compte inactif, nous appelons sois disant le compte devait être ouvert ce début de semaine voilà que l'on me... -
Ma demande d'ouverture de compte
Bonjour, Je souhaite annuler ma demande d'ouverture de compte chez hello bank. Je n'ai pas encore pu faire de versement initial et je ne le ferai plus à cette heure ci car...Hello ! Afin de faire le nécessaire, nous vous contacter en privé, sur l'adresse mail communiquée lors de votre inscription sur le forum. A tout de suite !
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