Question en attente de réponse

La prime de bienvenue existe t elle vraiment ?

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Client depuis fin septembre 2014, j attends toujours la prime de bienvenue de 80 euros !!! Malgré des échanges par chat, des messages avec toujours la même reponse : on relance le service marketing ....cela fait maintenant quatre mois que cela dure. Faut il saisir le médiateur BNP pour l'obtenir ? Car sans réponse positive sur la date exacte du versement de cette prime, je lui ferai part de ces pratiques peu commerciales....dans l'attente de vous lire rapidement !

Réponses

Hello Spider,

Vraiment navré de découvrir cette situation. Une bonne nouvelle pour vous, cependant : l'origine du retard a été identifiée et reportée ce jour. Votre prime de bienvenue chez Hello bank! vous sera versée normalement sous peu. Nous y veillerons.

Bonne journée et bon weekend !

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