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5000€ nécessaire pour une ouverture compte étudiant ?

Bonjour,
J'ai décidé d'ouvrir un compte chez vous le 19 mars.
Etant étudiante j'ai demandé à plusieurs conseillers comment faire pour que ma demande soit valide, on m'a répondu qu'il fallait écrire dans le formulaire un versement initial de 5000€ mais que si j'avais une attestation de mes parents, cette somme ne me sera pas demandée.
J'ai donc indiqué 5000€ sur le formulaire, rempli tous les justificatif (dont l'attestation de mes parents) et reçu mon nouveau RIB.
J'ai ensuite fait un virement de 350€ le 2 avril, et depuis je n'ai plus de nouvelle d'Hello Bank, malgré les mails que j'envoie.
J'ai donc appelé une conseillère toute à l'heure et elle m'affirme que ,même en tant qu'étudiante, je doit verser 5000€ sur mon compte en plus du justificatif de mes parents !

J'ai pourtant lu sur beaucoup de FAQ qu'il n'est pas nécessaire de mettre cette somme et qu'elle ne me sera pas demandée.
Cela fait maintenant un mois que ma demande d'ouverture de compte traine et j'aimerais pouvoir disposer de mes nouveaux moyens de paiement rapidement, je vous serais donc très reconnaissante de corriger ce petit soucis.
Cordialement.

Eloise
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Réponses

Hello Eloise,

Votre ouverture de compte chez Hello bank! a été validée. Vous recevrez sous 5 jours ouvrables votre carte Visa Hello bank! et son code secret par pli séparé.
Pour votre épargne, pensez au livret Hello, c'est simple et gratuit !
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Je précise que la règle d'éligibilité chez Hello bank! pour les étudiants a récemment changé. Il convient maintenant de justifier d'au moins 1200 euros de revenus nets mensuels ou de déposer 5000 euros à l'ouverture pour rejoindre Hello bank!. La lettre d'engagement des parents ne sera plus demandée.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée !

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