Pourquoi n'ais je toujours aucune réponse ?

Bonjour,
j'ai fait une demande d'ouverture de compte le 08/04/2015 dernier et à ce jour je suis toujours dans l'attente de mon RIB. En effet, le dossier est complet depuis le jour de ma demande et il est noté que je recevrai le RIB sous 3 jours !!! or, cela fait plus de 4 jours que le statut de mon dossier n'a pas bougé et je n'ai toujours pas de RIB !!! ... A la lecture des avis sur le forum, il n'y a rien de rassurant puisque tout le monde a l'air mécontent, Après un appel on m'avait dit qu'en moins de 2 semaines je recevrais ma carte hors là mon rib n'est même pas créer !!! Je pars fin avril à l'étranger et j'ai besoin de ma carte hellobank de ! j'espère avoir une réponse très prochainement de la Hello team sinon je me verrai contrainte de passer à la concurrence..