Question en attente de réponse
quel delai pour obtenir sa carte bancaire hello bank ?
quel délai pour obtenir sa carte hello bank ? et entre temps je peux continuer à utiliser ma carte BNPPARIBAS ?
Réponses
Hello Philippe,
A la suite de votre transfert chez Hello bank!, votre nouvelle carte est commandée, vous la recevez alors sous 5 jours ouvrables.
Vous pouvez utiliser votre carte BNP Paribas jusqu'à réception et utilisation de votre carte Hello bank!. Ainsi, vous n'êtes jamais sans moyen de paiement.
Une fois votre nouvelle carte active, merci de veiller à revenir vers nous afin que nous clôturions votre ancienne carte et tout frais éventuellement lié.
Je reste à votre disposition si besoin.
A bientôt !
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Je n’ai pas reçu le mail dans lequel m’est transmis mon identifiant hello bank
Bonjour, J'ai reçu un SMS contenant la démarche pour connaître mon code secret le 24/07/2021 avec un message me disant que l’envoi de mon identifiant de connexion par mail...Très bien, merci de votre réponse -
Je n'ai pas reçu de sms avec la clé d'activation pour obtenir le code de ma carte
Bonjour, J'ai bien reçu ma carte Hello One et j'ai pu me connecter à mon espace client avec l'identifiant et le code secret donnés. Cependant, je n'ai reçu aucun sms... -
Pas reçu d’identifiant hello bank! Alors que tout a été envoyé sauf l’identifiant
Bonjour Mon dossier hello bank! A été validé en début de semaine. La carte est en cours d’envoi. Le code provisoire a été reçu par sms ! Pourtant je n’ai jamais reçu le mail...Hello Mireille Schmitt, Afin d'obtenir votre numéro client, je vous invite à contacter la Hello Team par téléphone au 01 43 63 15 15. Très bonne journée !
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