Je trouve cela assez extraordinaire tout de même. Les pièces sont communiquées par mails, instantanément, comment se fasse-t-il que ce soit si long? Au moins vous avez l'honnêté de dire au client de suite qu'il faudra compter 10 jours pour la validation et 5 de plus pour la CB. Pas comme chez ING qui t'annonce 48h au départ et qui n'est toujours pas validé 14 jours après.
Reste que c'est dérangeant: on part sur l'idée d'une banque en ligne, donc d'une banque moderne, rapide, efficace, et on déchante quand on apprend que les délais seront aussi longs. C'est un gros point sur lequel progresser. Quand on va dans les banques physiques, pour peu que les papiers nécessaires soient là, on ressort de la banque une heure après avec un RIB et un compte déjà créditeur par le dépôt d'un chèque ou d'espèce.