Question en attente de réponse
Pourquoi ma messagerie ne fonctionne pas ?
Bonjour, anciennement client BNP puis maintenant Hello Bank je n'arrive plus à envoyer de message à un conseiller via ma messagerie: quand je clique sur "ECRIRE UN MESSAGE" j'ai ce message d'erreur qui s'affiche
Erreur technique
Suite à un incident technique, l'accès à la messagerie est momentanément indisponible.
Nous vous remercions de bien vouloir renouveler l'opération ultérieurement. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je précise que cela n'a jamais fonctionné depuis que j'ai basculé chez Hello Bank, que ça fait plusieurs fois que je fais remonter le problème par téléphone (sans aucune suite), que j'ai essayé 3 navigateurs différents (Chrome, Internet Explorer, Firefox) et de plusieurs manières pour atterrir sur le site (via Google, raccourci...).
Je ne vois pas ce que je peux faire de plus...
Merci de remédier (enfin) à cette panne.
Réponses
Bonjour, non ça ne fonctionne toujours pas (j'accède aux messages reçus mais je ne peux pas écrire un message...aucuns changements avec message précédent)
Non, toujours le même problème...
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Bonjour, Un conseiller par téléphone, m'a demandé d'envoyer un RIB via la messagerie sécurisée. Elle ne fonctionne pas. Puis-je recevoir une adresse e-mail où je peux envoyer...Hello Marine, Je vous contacte par email en privé afin de récupérer vos informations personnelles et pouvoir vous répondre. A tout de suite.
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