Question en attente de réponse
Pourquoi ma messagerie ne fonctionne pas ?
Bonjour, anciennement client BNP puis maintenant Hello Bank je n'arrive plus à envoyer de message à un conseiller via ma messagerie: quand je clique sur "ECRIRE UN MESSAGE" j'ai ce message d'erreur qui s'affiche
Erreur technique
Suite à un incident technique, l'accès à la messagerie est momentanément indisponible.
Nous vous remercions de bien vouloir renouveler l'opération ultérieurement. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je précise que cela n'a jamais fonctionné depuis que j'ai basculé chez Hello Bank, que ça fait plusieurs fois que je fais remonter le problème par téléphone (sans aucune suite), que j'ai essayé 3 navigateurs différents (Chrome, Internet Explorer, Firefox) et de plusieurs manières pour atterrir sur le site (via Google, raccourci...).
Je ne vois pas ce que je peux faire de plus...
Merci de remédier (enfin) à cette panne.
Réponses
Hello Thierry,
La dysfonctionnement persiste-t-il aujourd'hui ? Après une première vérification, vous devriez maintenant avoir un accès normal à la messagerie. Sinon, nous avertirons les services techniques afin que le nécessaire soit fait. En attendant, la Hello Team reste à votre disposition par chat, téléphone et sur les réseaux sociaux.
Bonne journée.
Bonjour, non ça ne fonctionne toujours pas (j'accède aux messages reçus mais je ne peux pas écrire un message...aucuns changements avec message précédent)
Hello Thierry,
Un message vous attend à l'adresse mail indiquée lors de votre inscription à ce forum afin de faire le point sur la situation.
A tout de suite !
Non, toujours le même problème...
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La messagerie sécurisée est KO (c'est le site qui le dit !!) ?
bonsoir, , je précise je me connecte depuis un ORDINATEUR c'est dingue n'est ce pas !! depuis plusieurs soirs je constate des dysfonctionnements - Le 28/12 je n'avais pas accès...Bonjour où est l'intérêt de ce forum ?? il est navrant de constater que personne ne répond sur le forum depuis le début de l'année - ma question est sans réponse et quand un... -
Pourquoi la messagerie ne fonctionne pas ?
Je cherche à envoyer des justificatifs, mais un message d'erreur apparait me disant que le message n'a pas pu être envoyéHello Afin de faire le point, nous vous contactons sur l'adresse mail indiquée lors de votre inscription sur le forum. A tout de suite. -
Ouverture livret jeune > comment faire si la messagerie ne fonctionne pas ?
Bonjour, Sur le site il est stipulé que pour ouvrir un livret jeune pour son enfant nous devons envoyer un e-mail à l’aide de la messagerie sécurisée, avec en pièce jointe le...
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