Question en attente de réponse
Pourquoi ma messagerie ne fonctionne pas ?
Bonjour, anciennement client BNP puis maintenant Hello Bank je n'arrive plus à envoyer de message à un conseiller via ma messagerie: quand je clique sur "ECRIRE UN MESSAGE" j'ai ce message d'erreur qui s'affiche
Erreur technique
Suite à un incident technique, l'accès à la messagerie est momentanément indisponible.
Nous vous remercions de bien vouloir renouveler l'opération ultérieurement. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je précise que cela n'a jamais fonctionné depuis que j'ai basculé chez Hello Bank, que ça fait plusieurs fois que je fais remonter le problème par téléphone (sans aucune suite), que j'ai essayé 3 navigateurs différents (Chrome, Internet Explorer, Firefox) et de plusieurs manières pour atterrir sur le site (via Google, raccourci...).
Je ne vois pas ce que je peux faire de plus...
Merci de remédier (enfin) à cette panne.
Réponses
Hello Thierry,
La dysfonctionnement persiste-t-il aujourd'hui ? Après une première vérification, vous devriez maintenant avoir un accès normal à la messagerie. Sinon, nous avertirons les services techniques afin que le nécessaire soit fait. En attendant, la Hello Team reste à votre disposition par chat, téléphone et sur les réseaux sociaux.
Bonne journée.
Bonjour, non ça ne fonctionne toujours pas (j'accède aux messages reçus mais je ne peux pas écrire un message...aucuns changements avec message précédent)
Hello Thierry,
Un message vous attend à l'adresse mail indiquée lors de votre inscription à ce forum afin de faire le point sur la situation.
A tout de suite !
Non, toujours le même problème...
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Comment communiquer avec une messagerie qui ne fonctionne pas?
Bonjour, Une fois de plus, la messagerie ne fonctionne pas et j'ai l'éternel message "votre message n'a pas pu être envoyé". Un conseiller me pose une question à laquelle...2 mois plus tard... pas de nouvelle, toujours pas de messagerie valide. Hello la "hello team"? -
Pourquoi la messagerie ne fonctionne pas bien?
La plupart du temps lorsque j'ouvre la messagerie pour lire mes nouveaux messages, il faut actualiser à chaque fois pour avoir le prochain message. Votre messagerie ne...je ne peux etre que d'accord.. cela rend cette banque totalement inutilisable. On peine à croire que le BNP est derrière -
Ma messagerie Hello Bank ne fonctionne pas ?
Bonjour, Voici quelques mois que je suis client Hello Bank mais je n'arrive pas à envoyer un mail via la messagerie de mon compte. De plus, j'ai des prélèvements inconnus...
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