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Problème de pièce justificative (assez urgent)

Bonjour, je viens de consituer un dossier pour ouvrir un compte mais HB m'indique que ma pièce justificative n'est pas valide (facture d'électricité de mon logeur). Je ne comprends pas pourquoi étant donné que j'ai fait ma carte d'identité avec...

Marysia
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Réponses

Hello Marysia,

En effet, le justificatif de domicile doit indiquer vos nom et prénom, et ce malgré votre pièce d'identité.

Je vous rassure, il y a de nombreuses possibilités de documents à fournir : http://bit.ly/HBJustif

Je reste à votre disposition si besoin.

Marysia
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Super, vous me rassurez!
Dans la liste que j'avais reçue, toutes ces pièces ne figuraient pas!
Effectivement, le prénom de mon logeur ne figurait pas sur la facture.

Encore merci!

Marysia
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Je peux donc fournir une attestation de son asurance habitation ou sa taxe d'habitation du coup?

Marysia
Marysia

Marysia

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Bonjour,
j'ai déposé de nouvelles pièces hier soir, savez-vous de combien de temps cela va retarder l'ouverture de mon compte?

L'ouverture de ce compte devient VRAIMENT une urgence.

Merci d'avance et bonne journée

Hello Marysia,

Bienvenue chez Hello ! Les produits que vous aviez demandé ont été souscrits, vous recevrez prochainement vos nouveaux moyens de paiement.

Je reste à votre disposition si besoin.

A bientôt !

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