Question en attente de réponse
Problème de pièce justificative (assez urgent)
Bonjour, je viens de consituer un dossier pour ouvrir un compte mais HB m'indique que ma pièce justificative n'est pas valide (facture d'électricité de mon logeur). Je ne comprends pas pourquoi étant donné que j'ai fait ma carte d'identité avec...
Réponses
Hello Marysia,
En effet, le justificatif de domicile doit indiquer vos nom et prénom, et ce malgré votre pièce d'identité.
Je vous rassure, il y a de nombreuses possibilités de documents à fournir : http://bit.ly/HBJustif
Je reste à votre disposition si besoin.
Super, vous me rassurez!
Dans la liste que j'avais reçue, toutes ces pièces ne figuraient pas!
Effectivement, le prénom de mon logeur ne figurait pas sur la facture.
Encore merci!
Je peux donc fournir une attestation de son asurance habitation ou sa taxe d'habitation du coup?
Marysia,
Oui, en effet, ces documents sont acceptés !
Bonne soirée
Bonjour,
j'ai déposé de nouvelles pièces hier soir, savez-vous de combien de temps cela va retarder l'ouverture de mon compte?
L'ouverture de ce compte devient VRAIMENT une urgence.
Merci d'avance et bonne journée
Hello Marysia,
Bienvenue chez Hello ! Les produits que vous aviez demandé ont été souscrits, vous recevrez prochainement vos nouveaux moyens de paiement.
Je reste à votre disposition si besoin.
A bientôt !
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Il faut passer par un ordinateur... j’ai eu le même soucis
-
Carte toujours pas reçu et dossier bloqué sur pièces justificatives ?
Bonjour, Suite à la réalisation des premières étapes d'ouverture de compte. J'ai reçu un mail le 12 août comme quoi je pouvais faire le virement initial, avec le RIB de mon...Hello Pierre Amari, Je vous invite à directement contacter notre service dédié aux ouvertures de comptes au 0 800 84 84 00 (appel gratuit et choix 2) afin qu'un conseiller... -
Quand la validation de mes pièces justificatives sera faite ?
Bonjour, Cela fait trois semaine que mes pièces justificatives sont en cours de traitement par la Hello Team. Normalement il ne devrait pas y avoir de problème puisqu'elles...Hello Bastien Garcia, Afin de faire le point sur votre dossier d'ouverture de compte, nous vous invitons à contacter la Hello Team prospects au 0800 84 84 00 choix 2 (numéro...
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
