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Problème de pièce justificative (assez urgent)

Marysia
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Devenir client Hello bank!
De
Marysia
Date
11 mars 2015
Il y a presque 4 ans
Consultations
160
Nombre de réponses
6 réponses
question
q

Bonjour, je viens de consituer un dossier pour ouvrir un compte mais HB m'indique que ma pièce justificative n'est pas valide (facture d'électricité de mon logeur). Je ne comprends pas pourquoi étant donné que j'ai fait ma carte d'identité avec...

Réponses

Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

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Hello Marysia,

En effet, le justificatif de domicile doit indiquer vos nom et prénom, et ce malgré votre pièce d'identité.

Je vous rassure, il y a de nombreuses possibilités de documents à fournir : http://bit.ly/HBJustif

Je reste à votre disposition si besoin.

De
Clément de la Hello team
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Marysia
Marysia

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Super, vous me rassurez!
Dans la liste que j'avais reçue, toutes ces pièces ne figuraient pas!
Effectivement, le prénom de mon logeur ne figurait pas sur la facture.

Encore merci!

De
Marysia
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Marysia
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Je peux donc fournir une attestation de son asurance habitation ou sa taxe d'habitation du coup?

De
Marysia
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Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

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Marysia,

Oui, en effet, ces documents sont acceptés !

Bonne soirée

De
Clément de la Hello team
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Marysia
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Bonjour,
j'ai déposé de nouvelles pièces hier soir, savez-vous de combien de temps cela va retarder l'ouverture de mon compte?

L'ouverture de ce compte devient VRAIMENT une urgence.

Merci d'avance et bonne journée

De
Marysia
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Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

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4
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Equipe

Hello Marysia,

Bienvenue chez Hello ! Les produits que vous aviez demandé ont été souscrits, vous recevrez prochainement vos nouveaux moyens de paiement.

Je reste à votre disposition si besoin.

A bientôt !

De
Clément de la Hello team
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