Ouverture de compte bloquée à l'étape 2 ...?

Bonjour,
Mon dossier (66487096892) est bloqué à l'étape 2 sur la page de suivi de dossier ...
Je n'ai plus accès au module de téléchargement des justificatifs, ce qui pourrait me permettre d'essayer de comprendre ce qui bloque ...
Tous mes mails d'appel à l'aide sont sans réponses ...
Le Chat : une personne charmante m'a expliqué qu'elle ne pouvait rien pour moi...
Et maintenant je découvre avec effroi, à la lecture de tous les posts, l'incroyable litanie des plaintes clients quant à un service visiblement totalement défaillant...

Je n'aurai pas la patience de ces clients dont j'ai lu les plaintes, merci de débloquer immédiatement mon dossier ! ou bien de m'indiquer comment mettre fin définitivement et rapidement à ce processus d'ouverture de compte !