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Reception CB ?

Nicolas
Nicolas

Nicolas

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Thème
Cartes bancaires et chèques
De
Nicolas
Date
22 février 2015
Il y a environ 6 ans
Consultations
150
Nombre de réponses
5 réponses
question
q

Bonjour,
mon compte est ouvert depuis 1 mois maintenant, j'ai fait le virement sur le compte mais je n'ai toujours pas de carte bancaire.
Je ne peux pas disposer de cet argent.
On m'a déjà dit que la carte avait été commandée...
Aucun intérêt de passer sur une banque en ligne avec ces délais.
Si je ne reçois pas la carte sous 5 jours, je ferme le compte.

Merci de votre retour

Réponses

Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

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Equipe

Hello Nicolas,

La finalisation d'ouverture de votre compte est certainement retardée par un élément spécifique. J'attends un retour des personnes en charge afin de régulariser la situation au plus vite et que vous receviez votre carte bancaire. Nous restons en contact avec vous. Tout ira beaucoup plus vite ensuite, vous verrez.

A bientôt, bonne journée !

De
Clément de la Hello team
Date
réponse
r
Nicolas
Nicolas

Nicolas

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Je viens de recevoir un mail de Hello Bank me disant qu'une pièce n'était pas conforme...au bout d'un mois...
Je viens de vous envoyer cette pièce, pourriez-vous faire au plus vite ?
Merci

De
Nicolas
Date
réponse
r
Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

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Equipe

Hello Nicolas,

Merci de votre retour rapide avec la pièce demandée.
La situation a été reportée pour régularisation rapide.

Bonne journée !

De
Clément de la Hello team
Date
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r
Nicolas
Nicolas

Nicolas

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Toujours aucune nouvelle...
C'est pas grave, je passe à autre chose...
Pourriez-vous me donner la procédure en MP concernant la fermeture de compte ?
Merci

De
Nicolas
Date
réponse
r
Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Hello Nicolas,

Pourquoi s'arrêter en si bon chemin ? Votre ouverture de compte a été finalisée et votre carte Visa Premier commandée. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrables et son code par pli séparé.
Vous pouvez commander votre chéquier, enregistrer vos bénéficiaires de virements...

Si ce n'est déjà le cas, vous allez recevoir un message de confirmation dans votre messagerie sécurisée ce jour.

Je reste à votre disposition si besoin.

De
Clément de la Hello team
Date
réponse
r

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