Merci de me communiquer très vite un délai d'ouverture (dossier enregistré le 22/01) ?

Il est tout a fait anormal en regard des objectifs de traitement (10 à 12 jours) qui continuent d'ailleurs a être communiqués par la Team, que, malgré 3 relances où on me dit qu'on va me rappeler, il ne se passe absolument rien !!! Cela fait un mois maintenant (mon dossier n'a toujours pas été traité) et moi maintenant j'ai besoin d'être réellement informé de la situation !