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Quel delai de traitement de dossier ?

Bonjour,

Mon dossier est en cours de traitement depuis maintenant plus de 3 semaines, soit largement plus que les 10 jours ouvres annonces. Est-ce normal ? Pourquoi n'ai-je pas ete contacte ? Pourquoi les conseillers par chat ne peuvent rien faire ? Je suis malentendant et utiliser un telephone m'est tres difficile. J'esperais pouvoir utiliser le chat dans ce cas mais il semblerait que ce ne soit pas possible...

Fabrice de Gans-Riberi
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