Même combat de mon coté, je pense personnellement à saisir le médiateur ainsi que prévenir la DGCCRF car nous ne sommes pas des cas isolés et visiblement Hello Bank ne veut pas respecter ses Conditions Générales de Ventes...

Vivement que l'état autorise les plaintes collectives comme aux Etats-Unis, et la je pense que Hello Bank rigolerai moins ...

Même problème de mon côté après 7 mois !!
Un problème technique on peut comprendre mais l'absence de traitement des réclamations avec un minimum de sérieux c'est autre chose...
Saisir le médiateur de BNP via le formulaire électronique en ligne.
Low cost, High patience...

Réponse rapide du médiateur : 2 jours après saisie
recours.mediation@bnpparibas.com

Toujours pas solutionné mais une avancée : dossier en cours d'étude à la direction régionale.

A suivre...

Même problème de mon coté...
1er parrainage effectué, prime reçue
2ème parrainage effectué fin 2014, aucune nouvelle malgré les presque 10 relances effectuées par mail ou par chat. J'obtiens systématiquement la même réponse : la parrainage est bien pris en compte, nous relançons le service concerné...
Que faire?

Faire le point en privé semble être une spécialité d'Hello Bank. Malheureusement, ce n'est pas suivi d'actions concrètes. Par ailleurs, je ne vois pas l'intérêt de ce type de réponse qui ne permet pas d'apprécier la réactivité d'une banque qui ressemble à une belle arnaque (mes 300 euros versés à l'ouverture de mon compte le 19 juillet ne sont toujours pas crédités sur mon compte) un conseil : FUYEZ !!!