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80€ promis lors de l'ouverture de compte

Quand vais je les recevoir ? Cela fait plus de 3 mois

Ophélie takope
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Réponses

Marvin80
Marvin80

Marvin80

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C'est mon cas aussi. Le délai des 3 mois ne semble pas respecté.
Le service client m'a confirmé que j'aurais dû recevoir ma prime
le 10 janvier et relance depuis plusieurs jours le "service marketing",
sans résultat.
Un conseiller m'a même indiqué que le délai de 3 mois
serait "approximatif" ce qui ne figure aucunement dans les conditions
de l'offre.
Moi qui pensait ouvrir un compte joint et des produits d'épargne,
je suis déçu et un peu frileux pour aller plus loin quand je vois
la manière dont sont traités les réclamations (légitimes) des clients.

Stéphane de la Hello Team
Stéphane de la Hello Team

Stéphane de la Hello Team

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Equipe

Hello Ophélie !

Navré de vous lire. La prime est normalement créditée sous 3 mois après la réception de votre carte bancaire.

Si besoin, vous pouvez vérifier où en est le versement en nous contactant ici http://bit.ly/ContactHello

Je vous souhaite une bonne soirée.

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