C'est mon cas aussi. Le délai des 3 mois ne semble pas respecté.
Le service client m'a confirmé que j'aurais dû recevoir ma prime
le 10 janvier et relance depuis plusieurs jours le "service marketing",
sans résultat.
Un conseiller m'a même indiqué que le délai de 3 mois
serait "approximatif" ce qui ne figure aucunement dans les conditions
de l'offre.
Moi qui pensait ouvrir un compte joint et des produits d'épargne,
je suis déçu et un peu frileux pour aller plus loin quand je vois
la manière dont sont traités les réclamations (légitimes) des clients.