Réception du RIB par mail ?

Bonjour !

J'ai rempli une demande d'ouverture de compte il y a 3 semaines. Dans la rubrique "Suivi de dossier", ma demande est passée à l'étape 3 i.e. Les pièces du dossier ont été validées et on me fournit un numéro de RIB en m'indiquant que je dois maintenant effectuer mon virement pour définitivement valider mon ouverture de compte. Seul bémol, je n'ai pas reçu le mail de confirmation (pas même dans mes spams).
Puis-je effectuer des maintenant le virement maintenant ou bien dois-je attendre de recevoir le mail ?
Les indications fournies via le chat étaient contradictoires...