Retard Ouverture

Bonjour,
Malgré de nombreux messages depuis plus d’un 1 mois restés sans réponse, je suis toujours dans l’attente de mes moyens de paiement suite à l’ouverture de mon compte. Je ne comprends pas, j’ai effectué le dépôt de 300 euros pour l’ouverture le jour même où on me l’a demandé mais, de l’autre côté, on vous laisse dans l’ignorance et on ne fait rien sur votre dossier. C’est très décevant. Sur le tchat la seule réponse que j’ai eu c’est « oui c’est vrai on a du retard on va relancer le service concerné » et cela à plusieurs reprises. Aucun résultat et aucunes nouvelles. La structure mise en place ne semble pas en mesure de gérer les demandes d'ouverture dans un délai raisonnable. Donc pour résumé on me bloque 300 euros alors qu’on m’accepte mon dossier et on ne donne aucune nouvelles. C’est très loin des promesses de vos publicités…