Question en attente de réponse
Plus de 7 semaines d'attente pour un client BNP au dossier accepté ?
Bonjour,
J'attends depuis 7 semaines le transfert de mon compte. Le dossier pourtant accepté est bloqué sans raison.
Les relances par téléphone n'y font rien.
Comment justifier ce délai d'attente inacceptable et l'absence d'information malgré mes demandes de suivi par téléphone ?
Client BNP depuis 18 ans, je songe sérieusement à changer pour une banque qui s'intéresse à ses clients.
Cordialement,
Réponses
Hello jg75012,
Il arrive que le délai de transfert vers Hello bank! soit plus long que prévu. Pendant ce temps, vous gardez vos comptes et moyens de paiement actifs chez BNP Paribas, afin que vous ne soyez aucunement bloqué.
Dans votre cas, je vous remercie de votre patience et relance immédiatement le service concerné afin qu'il fasse le point sur l'état de votre transfert.
Bonne journée et à bientôt !
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Cher Paul, Je suis vraiment navrée pour nos délais, nous faisons le maximum pour écourter votre attente. Cependant, vous conviendrez qu'un dossier non complet ne peut être...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 318 / 750
- points
Attente assez longue?
Bonjour, Debut Décembre, j'avais déjà tenté d'ouvrir un compte chez HB (le 12/12/17). Le délai d'ouverture ayant été interminable (à chaque fois on me disait, "c'est la...Je suis dans l'enfer aussi les gars #SoutienANous -
Délais anormaux transfert de compte BNP ?
Bonjour, J'ai fait une demande de transfert de mes comptes BNP chez Hello Bank le 18 févier. Je n'ai aucune nouvelle depuis. Je trouve les temps de traitement du dossier...
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
