Question en attente de réponse
Plus de 7 semaines d'attente pour un client BNP au dossier accepté ?
Bonjour,
J'attends depuis 7 semaines le transfert de mon compte. Le dossier pourtant accepté est bloqué sans raison.
Les relances par téléphone n'y font rien.
Comment justifier ce délai d'attente inacceptable et l'absence d'information malgré mes demandes de suivi par téléphone ?
Client BNP depuis 18 ans, je songe sérieusement à changer pour une banque qui s'intéresse à ses clients.
Cordialement,
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Délais ouverture de compte avec documents validés ?
Bonjour Je suis deja cliente HB. J'ai effectué une demande d'ouverture de compte joint le 31/08, le dossier a été validé le 06/09 j'en ai eu la confirmation par téléphone et...Merci pour le retour -
Quand allez-vous arrêter de me prendre pour un idiot ?
Demande d'ouverture de compte faite le 3 Juillet, documents envoyés. Email me confirmant que mon dossier est complet, envoie du RiB et du mot de passe de connexion par sms le 26...Bonne nouvelle ! Votre compte est finalisé. Je reste à votre disposition si besoin. Bonne journée ! -
Hello Fanny Leroy Afin de vérifier cela, je vous contacte dans quelques instants par mail. A tout de suite !
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