Question en attente de réponse

Fonctionnement de la Hello Team?

Michael G.
Michael G.

Michael G.

Niveau
1
115 / 750
points

Bonjour,

Pourriez-vous m'expliquer le fonctionnement de la Hello Team?
J'appelle la Hello Team par téléphone pour une demande de document, on me renvoie vers le chat live ou la messagerie sécurisée.
OR avec les quelques utilisations que j'en ai faite, on ne m'a jamais répondu via la messagerie sécurisée, ET on m'indique que tous les conseillers sont déjà en cours de communication sur le chat live.
Ma question est double : Quelle est l'utilité du 01 43 63 15 15? Et comment communiquer avec sa banque sereinement?
Merci d'avance,
Michael G.

Réponses

Richard de la Hello team
Richard de la Hello team

Richard de la Hello team

Niveau
2
778 / 2000
points
Equipe

Hello Michael Guillier,

Je suis navré que vous n'ayez pas pu obtenir un conseiller de la Hello team par chat. Je vous rassure, vos messages sécurisés sont bien traités par nos conseillers et ce dans les meilleurs délais.
Les conseillers de la Hello team sont en effet joignables par chat, téléphone, messagerie sécurisée ou via les réseaux sociaux. Je vous adresse un message sur l'adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrit sur ce Forum.

Bonne journée

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