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Problème pour obtenir une carte Premier

Bonjour,
Ayant réunie toutes les conditions afin d'obtenir une carte premier (2400€ de salaire mensuel minimum), j'envoie une copie de ma fiche de paie comme justificatif et fais la demande de commande de carte premier.
Selon Hello Bank ce justificatif ne suffit pas, il faut alors que je demande a mon employeur d'autres documents attestant bien que je gagne ce montant, chose pas simple à obtenir...
Comment cela se fait il? Cela n'est pas indiqué quand on souscrit à Hello Bank? Du coup je ne sais pas ou en est la commande ni même si les nouveaux justificatifs envoyés suffiront!?!?!?!
Je suis extrêmement déçue par Hello Bank, qui ne tient que très rarement ses engagements et toujours au détriment du client...
Bien cordialement,

Juliette

Juliette Gauthier
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Clément de la Hello team
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Equipe

Hello Juliette,

Vous êtes venue ce jour chatter avec un conseiller Hello Team concernant votre demande.
Il me semble que le problème a été résolu :-)

Bonne soirée !

Juliette Gauthier
Juliette Gauthier

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Merci Clément!
Effectivement le nécessaire a été fait et de façon extrêmement rapide.
Merci de votre réactivité,
Bien cordialement,

Juliette GAUTHIER

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