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Délais de transfert de compte ?

Soukainam MIMOUNI
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Bonjour,

J'ai fait une demande de transfert de mon compte BNP vers Hellobank le 2 octobre, et il a été validé le 31 octobre. Depuis je n'ai absolument aucune nouvelle quant au statut de mon dossier.
J'ai appelé le service client plusieurs fois et aucun conseiller n'est capable de me renseigner par rapport aux délais. Les interlocuteurs sur le chat disent ne pas avoir accès à mon dossier.
Est-il normal que le transfert de dossier prenne plus d'un mois ? A qui dois-je m'adresser pour avoir des informations ?

Réponses

Hello!

Le délai de traitement varie en fonction de votre dossier.

Afin de faire un point détaillé sur demande de transfert, je vous envoie un message à l'adresse mail que vous avez utilisée lors de votre inscription au forum.

A toute de suite.

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