Plus de 3 semaines d'attente pour un transfert de compte et toujours pas de réponse ! Aucun conseillers ne répond ?

Bonjour,

Je trouve inadmissible et totalement amateur votre processus de service client. En effet, après plusieurs relance téléphonique (7 appels) et ceci afin de connaitre uniquement l'avancement de mon dossier (ne disposant pas de mon num dossier), je n'ai reçu aucune réponses et personnes n'a été capable de me répondre. A quoi bon faire de la publicité pour "capter" des clients si vous n’êtes pas capable d'absorber le flux !

Par ailleurs, beaucoup plus grave après avoir reçu un email me demandant de transmettre sur une boite email générique mon bulletin de salaire (transmission 2 fois de mon bulletin car perte la 1 ère fois; bulletin avec données confidentielles, données à caractère personnelle (CNIL)) et après avoir demandé par téléphone, à maintes reprises, UNIQUEMENT une confirmation de réception de ce bulletin; personne n'a été capable de me répondre.

Pour finir, cela fait plus de 3 semaines que j’attends le transfert de mon compte et je n'ai toujours pas eu de réponse.

Dans l'attente d'une réponse, je vous remercie.