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Question en attente de réponse

compte toujours pas validé et carte bancaire toujours pas commandée

Bonjour, 
Je viens d'avoir un conseiller au téléphone ce matin qui m'a appris que non seulement l'ouverture de mon compte n'était pas confirmée administrativement, mais en plus ma carte bancaire toujours pas commandée. 
Le virement des fonds à été reçu par hello bank le 4/11, nous sommes le 17 et toujours rien de confirmé ou commandé ???? Est ce normal ??? 
On m'avait annoncé 2 jours après le virement pour l'ouverture officielle de mon compte et 5 jours de commande de carte !! On en est bien loin 
En attendant j'ai besoin d'utiliser le tiers des fonds transmis et je ne peux le faire sans moyen de paiement !!! 
Avez vous une solution à me proposer ? 

Je suis fortement déçue du non respect de vos délais et de vos clients !!!! 

Anonyme
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Réponses

Hello Sonia !

Je fais le nécessaire pour que votre ouverture de compte soit finalisée dans les meilleurs délais. Nous reviendrons vers vous par mail.

Toutefois, ce forum est destiné au question d'ordre général, pour le suivi de votre dossier, c'est par ici : http://bit.ly/HBSuivi

Vous pouvez également venir chatter avec la Hello Team pour plus d'informations.

Bonne fin de journée.

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