Question en attente de réponse
Délai de réponse à une question
J'ai posé une question à un conseiller via la rubrique sécurisée de mon compte Hellobank et plus de 10 jours après je n'ai pas de réponse. Quel est le délai normal ( je n'oserai pas dire contractuel ) de reponse ?
Réponses
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Comment avoir une réponse sur un dossier déposé le 30/4, relances les 19/05, 4/6, 1/7 (toutes sans réponses) ?
Le 19/05 c'était une relance par email. Le 4/6, c'est le service client qui me promet une réponse que je n'ai jamais eue. Le 1/7, c'est le service client qui me promet une...Bonjour Emilie, je ne sais pas si vous suivez le fil des discussions auxquelles vous avez répondu mais voila, J'ai donc re-re-re-appelé le 0143631515 le 6/7 qui m'a assuré... -
Même question que beaucoup d'autres utilisateurs visiblement : erreur SLD10085F ?
Je ne parviens pas à faire le virement initial pour l'ouverture d'un compte joint. Erreur : SLD10085F Une solution ?Pour ceux qui cherchent une réponse : je ne peux pas faire de virement parce que je suis déjà à la BNP (explication du service client). Du coup, ma compagne doit faire seule le... -
Délai transfert PEA? Aucun retour et renvoi de balle
J'ai demandé le transfert de mon PEA dans les règles de l'art le 18/06. Sans aucune nouvelle d'HB (même pas une confirmation de prise en compte) j'ai appelé le SC, je me suis...Tout compte fait je vais faire un petit tour sur les réseaux sociaux mais ce ne sera pas pour vous inonder de bons commentaires. Cdt,
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Julia a répondu
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Jean-Pierre a posé une nouvelle question
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