Question en attente de réponse
Délai de réponse à une question
J'ai posé une question à un conseiller via la rubrique sécurisée de mon compte Hellobank et plus de 10 jours après je n'ai pas de réponse. Quel est le délai normal ( je n'oserai pas dire contractuel ) de reponse ?
Réponses
Hello Jean-Pierre,
Navrée de lire cela, les messages sont traités par ordre de priorité et dans les meilleurs délais.
Avez-vous obtenu une réponse ? Si non, je vous invite à nous contacter par chat (du lundi au vendredi, de 9h à 20h) ou à poster votre question ici directement.
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Délai de réponse conseiller hello bank ?
Pourquoi Hello Bank met désormais autant de temps à répondre ??? Le chat avec un conseiller est en permanence inaccessible. Lorsqu'on contacte via la messagerie sécurisée il... -
Réponse aux messages!
Bonjour Cela fait 10 jours que j’attends des réponses à mes messages. C’est inadmissible -
Quels sont les délais actuels afin de recevoir son code sa carte et ses identifiants après le versement initial ?
Bonjour je vais bientot faire mon versement initial mais je dois absolument tout avoir avant fin août, est ce possible ? Quels sont les délais ? Je veux en être consciente avant...
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Julia a répondu
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Jean-Pierre a posé une nouvelle question
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