Demande migration vers Visa Premier?

Bonjour,

J'ai fait la demande de migration de Visa Classic vers Visa premier conformément à ma nouvelle fiche de paie. J'ai bien noté qu'il faut un salaire minimum de 2400 € / mois pour obtenir la V.premier

Mon salaire net est fixe mensuellement mais varie en fonction de la retenue des tickets restaurants. Mon salaire net mensuel et fixe est de 2547 € (brut - retenues) mais avec les retenues mutuelles et tickets restos j’atteins 2381 € à la fin.

Dans les faits on ne réponds jamais à mon message sur la messagerie et sur le chat on me demande de domicilier mon salaire chez HelloB et personne ne veut rien savoir car le salaire en fin de fiche de paie est inférieur de quelque euros de à 2400 €....

Qu'est il possible de faire ? Je suis vraiment déçu de Hellobank...