Quel est le délai de traitement ?

Hello,

J'ai ouvert un compte Hello Bank le 02/10/2014, nous sommes le 25/10/2014 et toujours rien si ce n'est que mon dossier a été validé et que vous êtes en train de procèder au transfert de mon compte BNP depuis plus de 3 semaines ...
J'ai vu sur un autre post la réponse d'un conseiller : "l'ouverture s'effectue entre 10 à 12 jours".
La question est simple : Combien de temps vais-je devoir encore attendre ?
Je vous remercie par avance de bien vouloir me répondre rapidement sans quoi je serai contraint de résilier ma demande de transfert.

Ps : le chat est inaccessible, le téléphone ne répond pas, et aucune réponse non plus aux mails, il y a t-il quelqu'un chez Hello Bank ?

Bien cordialement.